¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO
PAYPAL
TRANSFERENCIA BANCARIA
¿TENGO QUE VERIFICAR MI COMPRA?
Con la nueva normativa europea PSD2 de pagos las compras con tarjeta de crédito o débito pueden requerir verificación. Esta verificación es normalmente a través de la app de tu banco o mediante un código temporal. Si no puedes procesar tu compra, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
• La tarjeta puede estar caducada: comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido sea incorrecto: comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA?
Sí. Solamente tienes que marcar la opción SOY UNA EMPRESA en los datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO EN LA WEB?
Sí, los datos se transmiten de forma segura con el encriptado SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME APARECE UN COBRO DOBLE DEL PEDIDO?
Puede que el movimiento que veas en tu cuenta sea en realidad una reserva del importe de tu pedido y no el cobro. En todo caso, contacta con tu entidad bancaria para más información. También tienes a tu disposición nuestro servicio de atención al cliente. Puedes contactar por teléfono en el 951 20 48 06 o por email a customer@safeguru.com.
